FAQ

Foire Aux Questions

De quoi ai-je besoin pour mon premier cours ?

Il suffit de votre ordinateur, tablette ou téléphone portable avec une connexion internet et de votre instrument.
Ensuite, votre professeur vous fournira le matériel nécessaire pour vos prochains cours ou vous conseillera sur les livres ou le matériel que vous devrez acheter.

Si vous devez acheter un piano, écrivez-nous et nous vous offrirons des conseils gratuits.

Comment les cours en ligne fonctionnent-ils ?

Pour votre première leçon, nous vous appellerons via Skype ou Google Meet. Ensuite, vous pourrez contacter votre professeur via notre plateforme privée avec votre compte étudiant.

Est-ce que je peux choisir mon professeur ?

Oui, vous pouvez choisir votre professeur ou, si vous préférez, nous pouvons vous aider à choisir un professeur qui correspond à vos besoins. Si vous n'êtes pas satisfait de votre premier cours, n'oubliez pas que nous sommes là pour vous guider et vous aider à trouver la personne qui vous convient, alors n'hésitez pas à nous contacter !

Quand puis-je commencer ?

Quand vous voulez ! Écrivez-nous ou réservez votre premier cours gratuitement. Les inscriptions sont ouvertes tout au long de l'année scolaire.

Comment puis-je payer les cours ?

N'oubliez pas que votre premier cours est toujours gratuit !
Pour le reste des cours, vous pouvez payer par virement bancaire, avec votre carte de crédit ou par bizum.

Tous les cours sont prépayés, donc n'oubliez pas que pour que votre réservation soit effective, le paiement doit être effectué avant le jour de votre cours. Vous pouvez réserver votre cours ici.

Quelle est la différence entre le 1-Class Pass et les abonnements ?

Le 1-Class Pass est destiné aux étudiants qui, en raison d'une disponibilité limitée, souhaitent suivre des cours à des heures variables ou de manière irrégulière.
Si vous souhaitez avoir des cours réguliers chaque semaine à une heure fixe, nous vous recommandons de choisir un abonnement mensuel (4 cours) ou trimestriel (12 cours). Vous ne paierez que pour les cours que vous recevrez.

Que se passe-t-il si je ne peux pas assister au cours ?

Si vous nous prévenez 24 HEURES à l'avance, votre professeur vous offrira la possibilité de reporter le cours. Si cela n'est pas possible, nous vous rembourserons le montant du cours manqué sans frais supplémentaires.

Que faire si l'internet est en panne ?

Votre professeur essaiera de vous aider à résoudre tout problème technique que vous pourriez rencontrer. Dans tous les cas, si le cours ne fonctionne pas, il peut être reprogrammé gratuitement dans un délai d'une semaine.

Est-il possible de résilier mon abonnement ?

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment sans aucune obligation, à condition de nous donner un préavis d'une semaine et nous vous rembourserons le montant restant.

Cela fait des années que je veux jouer du piano, mais j'ai l'impression qu'il est trop tard pour moi.

Il n'est jamais trop tard pour faire ce qui vous passionne. Nous avons l'habitude de travailler avec des étudiants de tous âges, et nous pouvons vous assurer que tout le monde est capable d'apprendre à jouer d'un instrument, quel que soit son âge ou sa situation.